Нью-Йорк Моторс Сибирь

Alexey1969

Имел неудовольствие попасть на кузовной ремонт в Нью-Йорк Моторс Сибирь, ЗАО, дилерский центр Форд - Кемерово.

Сам бы я никогда туда не обратился, так как отзывы моих знакомых о ней были весьма негативны.

Однако, направление страховой компании не оставило мне выбора, делать нечего, еду.



Срок окончания ремонта в заказ - наряде не указан, что идет в разрез с действующим законодательством.



Дальнейшая хронология событий такова :



21.04.2011 -машина сдана в ремонт, обещано сделать быстро и качественно, что радует.

03.05.2011 – дозвонился до сервиса. Сказали что суммы ремонта со страховой согласованы, запчасти заказаны., ремонт начнется 10.05.2011

10.05.2011 – ремонт не начат, срок начала перенесен на 16.05.2011

16.05.2011 – ремонт не начат.

17.05.2011 – вроде преступили, срок окончания 26.05.2011

26.05.2011 – не готово, перенесен на 31.05.2011

31.05.2011 – не готово, срок неизвестен.



Аналогичный ремонт обычно делается в течении 2-3 недель с учетом поставки запчастей.

Не выдержал постоянных задержек, написал и отдал претензию по поводу затягивания ремонта, все-таки больше сорока дней в ремонте, это уже много.

Узнал много нового о том как сервис прилагает героические и видимо бескорыстные усилия по спасению моего автомобиля, а я не благодарный….

Пообещали максимально затянуть и так затянутые сроки ремонта…

На данный момент готовлю исковое заявление в суд.



01.06.2011

2020-12-18T12:37:31Z

Михаил

Хочу селать предупреждение: Сервис у этой компании отвратный, будьте осторожны. У меня с ними приключилась следующая история: 18 декабря не завелась машина (Ford Fusion 1,4 2008г 33000км) кое-как дотащил до сервиса на тросе, поскольку за 7 часов помощь на дорогах так и не приехала, хотя и обещали быть через час.

На следующий день машину приняли в ремонт, делали около 3 часов. Сказали что отгорела клемма на бензонасосе, заменили её и фильтр грубой очистки. 3 января машина опять не завелась, 7 вызвал помощь на дорогах, на этот раз они приехали, довезли на эвакуаторе. После ремонта сказали что клинит бензонасос и в следующий раз необходима замена. Цену назвали 22800!!! Но типо будет вам скидка 20%.;)

Вообще то за два раза я им и так отдал 3000 ни за что. Ладно, думал что проезжу хотя бы пару месяцев, но на следующий день машина завелась на 10 секунд и сдохла.

В сервис решил не ехать, разобраться самому. Утащил в гараж, стал разбираться: снял бензонасос, проверил - работет, ищу дальше. Ток на клемму не приходит. Надрезал проводки до клеммы - есть контакт. В итоге - почти оторванный провод перепаял, все работает. Кроме того эти "сервис-мэны" еще и отломили сосок на абсорбере и тупо приклеили на суперклей.

Итого: куча нервов и удивление какой же разпиздяйский и хамский сервис у форда.

Если не хотите чтобы вас на....ли, ищите нормальный сервис!! не ходите к этим жуликам!

2020-12-18T12:38:36Z